Devo disdire la linea ISDN di casa, per varie ragioni che non sto qui ad elencare.

Bene, ho un account sul 187.it (da cui tempo fa ho richiesto l’aggiornamento da linea analogica a ISDN) quindi ho pensato “nulla di più facile”, quattro click ed è fatta.

Sbagliavo. Dal sito internet del 187, non c’è modo di richiedere il downgrade della linea, e non ho nemmeno trovato il modo di contattare in qualche maniera lo staff tecnico (nemmeno per email, figuriamoci una “live chat”).

Pazienza, penso, butterò via qualche euro e chiamerò con il cellulare il 187. 🙂

Anche qui, sbagliavo…
Il 187 dall’estero non è raggiungibile. Ho cercato su internet, sui newsgroup, ma nulla. Tutti che si lamentano ma nessuno che ha trovato una soluzione. Semplicemente, raggiungere il 187 dall’estero non è possibile.

Ma io ce l’ho fatta! 🙂 Ho iniziato a cercare tutti i centri “Punto 187” e ne ho chiamati tre, senza successo. Nessuno era in grado di aiutarmi.

Allora, stoicamente 🙂 ho preso il primo numero di telefono che ho trovato nella sezione Contatti del 187.it . Si trattava della Direzione Generale a Roma, ma il centralinista, gentilissimo, appena gli ho detto “Guardi, dovrei parlare con il 187 ma sono all’estero…” nemmeno mi fa finire la frase che mi passa via centralino il 187!

Spero (ma ne sono abbastanza sicuro) che questa dritta possa tornare utile a qualcuno.


42 Comments

giovanni · February 16, 2007 at 11:59

grazie !

a me il tuo consiglio e’ servito !!!

– g

Paolo · February 16, 2007 at 13:25

Ciao,
Giovanni, grazie per avermi ringraziato! 🙂

Dove sei di bello? USA? Io sono in Australia in questi mesi… 🙂

Ciao!

Michele · April 14, 2007 at 10:37

Hey!

…anche dalla Germania l’accesso al 187 oltre confine sembravae impossibile.

Grazie mille per la dritta!

gennaro · July 6, 2007 at 22:52

grande!

Kelly · July 21, 2007 at 15:34

Fantastico, anche io dagli Stati Uniti cercavo modo per mettermi in contatto quasi fino alla disperazione! Problema risolto!

Fabrizio · August 3, 2007 at 16:17

Perfetto! Grazie mille é servito anche a me dall’Irlanda

Michele · September 16, 2007 at 11:38

Grazie dell info, era due giorni che cercavo di parlare con il 187 da dove vivo. Adesso vediamo se riesco a risolvere il problema…

Michele

Graham · October 11, 2007 at 15:41

Perfect. They’re so quick they obviously do this all the time; I wonder why they don’t just automate it and have a special number for foreign calls?

Now if only the service from 187 itself was so good…

Thanks!

Graham

sanfin · November 6, 2007 at 12:01

Ciao Paolo!
Bravissimo, grande dritta funziona e come!
/paolo

Christian · December 30, 2007 at 15:52

Stesso problema. Vivo alle Bahamas da tre mesi e ci dovrò restare per un bel po’. Prima di partire in tutta fretta ho inviato una raccomandata alla Telecom cheidendo il recesso dal contratto che stando all’estero chiaramente non utilizzerò più. Ora sono qui che non so se il telefono effettivamente è stato disattivato o meno o se mi vedrò recapitare una bella bolletta fra qualche mese. E non c’è modo di raggiungere la Telecom…
Incrdibile….

Francesca · March 3, 2008 at 10:44

Grazie Paolo!
Mio zio deve risolvere un contenzioso con Telecom ed essendo all’estero non riusciva a parlare con loro! Gli ho dato il tuo consiglio!!
Grazie mille!!

Fabio · March 6, 2008 at 17:19

Mitico!!!! Ha funzionato alla grande anche dalle desolate highlands Scozzesi. Tra l’altro hai ragione, la Telecom dovrebbe erigere una statua al centralinista di Roma per la sua cortesia e pazienza. Ciao ciao e grazie di nuovo. Fabio.

Roger · April 11, 2008 at 07:12

Ragazzi!!!! Io ho provato a chiamare il 187 dall’Italia e sono stato al telefono circa 30 minuti prima di poter parlare con il primo operatore utile, figuriamoci dall’Estero…..

Michele · May 8, 2008 at 14:18

Funziona ancora! Riconoscono dal numero del chiamante il desiderio di raggiungere il 187 dall’estero. Almeno il centralino di Roma e’ composto da persone molto gentili e disponibili.

Rosa · May 23, 2008 at 11:43

Grazie mille per la dritta! Funziona davvero!!! Avevo provato anche dal mio GSM italiano a chiamare, ma dall’ estro non è possibile!!! Grazie ancora!

Nuvola · August 30, 2008 at 10:41

GRAZIE!!!! Sei un dritto!

piero · October 30, 2008 at 03:17

e qual’è questo famigerato numero della direzione di Roma?

Paolo · October 30, 2008 at 11:21

beh, un giro sul sito 187 potevi anche farlo prima di chiedere… basta che una volta che hai aperto il sito vai nella pagina “contatti”, al fondo…

Ciao!

piero · October 30, 2008 at 12:12

trovato, grazie!

Antonio · January 29, 2009 at 07:26

Ti ringrazio, informazione utile e preziosa per chi si trova all’estero.
Grazie pure all’operatore telecom di Roma.

Stefano · July 22, 2009 at 21:11

Mitico! Grazie!

Flavio · July 29, 2009 at 17:25

Bravo!
+39 06 36881 è il numero esatto! 😉
Semplice il tipo che ha risposto: “glielo passo io, un secondo”… era quasi scazzato! 🙂 hahaha

Saluti e grazie!

Beatrice · August 28, 2009 at 17:43

Grazie Paolo, , ho lo stesso problema dall’estero.
I’ operatore e’ stato molto gentile e mi ha connesso con il 187.

imma · September 11, 2009 at 07:26

Grazie, anche dalla cina è sata un’informazione utilissima!!

furettolo · January 13, 2010 at 17:41

Grazie mille! Utilissimo!

faderfa64 · February 3, 2010 at 19:07

Grande Paolo!! Una dritta SUPER!! e grande anche Beatrice…per i più pigri come me, ci ha evitato la fatica di cercare il numero!!

Sandro · March 15, 2010 at 10:57

Grazie 1000 per la dritta, sono riuscito a parlare anch’io! saluti dalla Finlandia! 🙂

julia · March 24, 2010 at 11:40

Tantissime grazie per queste informazioni: sono in Svezia e ho potuto chiamare 187 (finalmente!) senza problemi e con risultato. GRAZIE!

Leonardo · April 17, 2010 at 12:43

Ancora nel 2010 le tue informazioni sono validissime, grazie mille a te e VERGOGNA ALLA TELECOM.

Tanti saluti da Dubai 🙂

Renato · July 26, 2010 at 15:43

Grande Paolo!!

Grazie per il tuo aiuto.

John Capo · September 27, 2010 at 17:05

27 settembre 2010

funziona 🙂

La Telecom si vergoni per davvero.

Angélique · October 12, 2010 at 15:30

Grazie mille….cominciavo a disperare, sono andata a vivere all’estero, dovevo risolvere dei problemi la telecom e non sapevo come fare…..grazie di cuore per l’info!!!!!!
Tanto saluti da Bruxelles

stefania · November 12, 2010 at 16:40

Qui Londra il numero e` stato utilissimo operatore gentilissimo!

Leonardo · August 20, 2012 at 12:40

Un vero schifo! Una mattina a provare al centralino della direzione generale. Dopo qualche decina di secondi di attesa riattaccano. Alla fine uno risponde e dopo aver dichiarato chi era riattacca. Saluti da Londra

    huntz · August 22, 2012 at 21:12

    Mi sa che ad Agosto sono a corto di personale e quindi… :/

JObata · August 29, 2012 at 16:25

Riuscito con il numero seguente:

+39 06 36881

Luca · April 17, 2013 at 05:10

Grazie per il suggerimento. Il centralinista ha risposto nonostante l’ora notturna 21:40 in Italia e subito mi ha passato il 187. Nota che chiamavo con Skypeout…

Nicolas · April 24, 2013 at 13:23

Grazie. Funziona!

Gianluca · June 6, 2013 at 15:24

Grazie Paolo! io sono riuscito facendo come te. ecco le info per chi ne necessitasse:

Direzione Generale e Sede Secondaria
Corso d’Italia 41
00198 Roma
Codice Fiscale, Partita Iva, Iscrizione al registro delle Imprese di Milano: 00488410010
tel. +39 06 36881
fax +39 06 36882965

ciao

fabio · August 20, 2015 at 21:42

grazie mille dritta perfetta mi hanno risposto dopo solo due squilli e mi hanno passato il 187 immediatamente.
ancora Grazie mille

Maria · October 17, 2016 at 18:04

io invece ho provato per 50 minuti, nessuna risposta!!! Si vergognassero! Una compagnia telefonica che nel 2016 non e’ raggiungibile dall’estero. Ah e durante la lunga attesa nemmeno un messaggio per scusarsi del protrarsi della stessa. Che schifo!

Gian Franco · May 7, 2017 at 12:33

Non funziona più. Che tristezza.

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